Un logiciel de gestion quel qu’il soit doit faire l’objet d’une étude rigoureuse avant de le mettre en place dans son entreprise. Pourquoi ? Parce que les conséquences son potentiellement très positives (productivité, innovation, satisfaction client, etc.) et potentiellement dramatiques (explosion des coûts, insatisfaction des utilisateurs, etc.).
Lire la suite →Salesforce et Microsoft Dynamics CRM sont les deux CRM en ligne les plus populaires du marché. Cette omniprésence des deux acteurs américains repose principalement sur leur capacité à adresser toutes les entreprises des startups aux grands groupes combinée à des actions marketing de grande ampleur. Quelles sont
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